新鄉市鼎力礦山設備有限公司自成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發展的理念,將產品質量、廠家服務定位為我公司參與市場競爭的。中譽鼎力公司總經理說:“如果只是把產品賣給客戶,把鈔票賺到手,這樣的企業不會有大的發展空間。只有先為客戶創造財富,才會有更多的客戶購買我們的產品,我們才會有更大的發展空間。”所以,我們的客戶服務工作是我們公司工作的一個。

                          服務

                          1、為用戶提供技術咨詢,幫助用戶選好用好礦山設備,解答用戶提出的各種技術問題。

                          2、據用戶的要求,我公司可派遣能力強、工作經驗豐富的工程技術人員到現場進行驗收的交接和指導安 裝等工作。

                          3、本公司所供的礦山機械產品是新的,未使用過的,技術是的,采用佳材料和工藝的。在各個方面符合相關規定的質量、規格和性能。

                          4、我方其產品在正確施工情況下,在其壽命期內運行安。

                          5、在產品制造過程中,如需到工廠實施檢驗,我廠提供服務。

                          6、如產品出現質量問題,我公司在2小時內答復用戶的函電。

                          7、在雙方簽訂的合同中規定的質保期內,用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題,我公司提供保修。

                          服務范圍

                          • 售前服務
                            根據客戶的實際需求設備的型號及規格,也可以按照客戶的要求設計定制,并為客戶提供生產線設計的流程,真正為客戶設計一個滿意的合理的生產線。
                          • 售中服務
                            在銷售過程中,時刻跟蹤產品的生產過程,在保障產品質量的同時盡量縮短生產周期,并注意產品的驗收工作。另外,派公司的技術人員到客戶那里協助客戶設計施工方案。
                          • 售后服務
                            公司有完善的售后服務,會指派專門的售后服務人員,到達現場指導客戶安裝調試,直至成功,并且負責培訓操作人員,直到客戶完能自行操作生產。

                          新鄉市鼎力礦山設備有限公司    地址:河南新鄉市衛輝唐莊工業園     備案號

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